روش‌هـای ارسال فیلـــی‌مارکت

برای ثبت سفارش می‌توانید پس از بررسی محصولات نسبت به خرید اقدام کنید. راه‌های ثبت سفارش و خرید بسته به انتخاب شما می‌تواند یکی از روش‌های مقابل باشد: خرید به‌صورت تلفنی، خرید از طریق ارسال پیام در پیام‌رسان‌های بله، روبیکا، سروش، تلگرام و واتساپ و یا از طریق ارسال پیامک.

هم‌چنین برای ارسال و تحویل سفارش روش‌های متفاوتی وجود دارد که بسته به انتخاب شما انجام می‌شود. در فیلی امکان خرید حضوری وجود دارد. ما می‌توانیم سفارش شما را با توجه به حجم و شهر مقصد با یکی از روش‌های پست، تیپاکس، باربری، اتوبوس، ناوگان حمل و نقل فیلی و… ارسال نماییم.

پس از خرید و تایید نهایی تصویر فاکتور توسط پیام‌رسان مد نظر شما برایتان ارسال می‌شود. شما می‌توانید در همان قسمت اطلاعات مربوط به سفارش خود را از کارشناس مربوطه سوال نمایید. اگر تمایل داشته باشید این امکان نیز وجود دارد که از طریق تماس تلفنی نسبت به پیگیری وضعیت سفارش خود اقدام نمایید.

لازم است بدانید ما در فیلی تمام تلاش خود را می‌کنیم که شما پس از خرید پیش از آن‌که سوالی برایتان در رابطه با وضعیت سفارش ایجاد شود به آن پاسخ دهیم و در تمامی مراحل کارشناس بخش ارسال شما را از جزئیات مطلع سازد.

بله؛ شما می‌توانید برای آن‌که خرید خود را با آسودگی خاطر انجام دهید به صورت حضوری به دفتر مرکزی فیلی مراجعه نمایید و پس از بررسی محصول نسبت به خرید و ثبت سفارش اقدام نمایید.

حتما! این امکان برای شما وجود دارد که تا ۱۴ روز نسبت به مرجوع نمودن کالاهای مد نظرتان اقدام نمایید. ما تلاش کرده‌ایم محصولاتی را به فروش برسانیم که از کیفیت آن‌ها اطمینان خاطر داشته باشیم، بنابراین بدون هیچ نگرانی این ضمانت را به مشتریان خود می‌دهیم که پس از دریافت بار ۱۴ روز زمان دارند بررسی‌های لازم را انجام دهند و اگر تحت هر شرایطی سفارش دریافت شده مورد تاییدشان نبود نسبت به مرجوع نمودن بار اقدام کنند.